Jeder Einkauf zählt:

Die dodenhof card im Überblick

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Über 1.500 € Mode- und Lifestyle- oder 3.000 € Gesamtumsatz

dodenhof card Vorteile

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VIP card Vorteile

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Häufig gestellte Fragen

Allgemeines zum dodenhof card Programm

Welche Vorteile bietet mir die dodenhof card?
Alle Vorteile, Informationen und die Möglichkeit zur Beantragung der dodenhof card erhalten Sie hier.
Wie funktioniert das Punkteprogramm der dodenhof card?
In der Mode- und SportWelt (ausgenommen Hart- und Spielwaren) werden Ihnen 4 Punkte pro 1,- € Umsatz gutgeschrieben. In der GenießerWelt, bei expert dodenhof sowie auf Hart- und Spielwaren in der Mode- und SportWelt erhalten Sie 1 Punkt pro 1,- € Umsatz. Für 4.000 Punkte erhalten Sie einen Bonus-Scheck in Höhe von 10,- €. Dieser lässt sich bei dodenhof wie Bargeld einlösen. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
Wo kann ich meinen Punktestand einsehen?
Die Anzahl der gesammelten Punkte können Sie in Ihrem dodenhof Online-Konto einsehen. Verlinkung: https://www.dodenhof.de/anmelden
Wie häufig werden die Bonus-Schecks versendet?
Bis zu viermal im Jahr erhalten Sie ab 4.000 Bonuspunkten per Post einen Scheck.
Was soll ich tun, wenn ich meinen Bonusscheck verloren habe?
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren card- & finanzservice.
Was soll ich tun, wenn ich meine dodenhof card verloren habe?
In unserem card- & finanzservice erhalten Sie eine kostenlose Ersatzkarte.
Was soll ich tun, wenn meine dodenhof card defekt ist?
Auch hier erhalten Sie kostenlosen Ersatz in unserem card- & finanzservice vor Ort.
Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Nachdem Sie sich in Ihrem dodenhof Online-Konto eingeloggt haben, gehen Sie bitte zum Menüpunkt PERSÖNLICHE DATEN. Hier können Sie Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer ändern. Aus Sicherheitsgründen ist eine Änderung Ihres Vor- und Nachnamens sowie Ihres Geburtsdatums nicht möglich. Informieren Sie in diesem Fall bitte unseren Kundenservice. Verlinkung: https://www.dodenhof.de/anmelden
Wo kann ich die dodenhof card überall einsetzen?
Ihre dodenhof card können Sie in der ModeWelt, im d-strict und Outlet Mode & Sport, bei XXL Herrenmode, in der SportWelt, bei expert dodenhof, in der GenießerWelt und im Online-Shop einsetzen. Dort können Sie Punkte sammeln und auch auch Ihre Bonus-Schecks einlösen (ausgenommen Online-Shop). Eine Nutzung der Kundenkarte bei den Mietern von dodenhof sowie bei XXXLutz dodenhof ist nicht möglich.
Kann ich meine dodenhof card auch im Online-Shop nutzen?
Mit der dodenhof card profitieren Sie auch online. Sie sammeln wie gewohnt Bonuspunkte und können card Special-Artikel shoppen. Eine Einlösung der Bonusschecks ist aktuell nur vor Ort möglich.

dodenhof VIP card

Wie werde ich dodenhof VIP card Kunde?
Ab einem getätigten Jahresumsatz mit Ihrer dodenhof card von 1.500 € in den Bereichen Mode und Lifestyle (bestehend aus ModeWelt, SportWelt, d-strict, Outlet Mode & Sport und XXL Herrenmode) oder einem Jahresgesamtumsatz von 3.000 € bei dodenhof (ausgenommen XXXLutz dodenhof) innerhalb eines Kalenderjahres, senden wir Ihnen Ihre dodenhof VIP card zu. Der Aussand erfolgt bis zu zweimal im Jahr. Ihre getätigten Umsätze können Sie jederzeit in Ihrem Online-Konto auf dodenhof.de einsehen.
Welche Vorteile bietet mir die dodenhof VIP card?
Alle Vorteile und Informationen erhalten Sie hier: https://www.dodenhof.de/vipcard/
Warum erhalte ich keine Einladungen zu VIP Events?
Als VIP card Kunde erhalten Sie bestimmte Vorteile ausschließlich per E-Mail. Dazu gehören Einladungen zu VIP Events, der VIP Bonus Day sowie exklusive Sonderaktionen. Sie haben sich noch nicht zum VIP card Newsletter angemeldet? Kein Problem! Dies können Sie hier nachholen. Verlinkung: dodenhof.de/vip-card
Wer kann mir bei Fragen bezüglich meiner dodenhof VIP card helfen
Unsere Mitarbeiter sind von Montag bis Samstag in der Zeit von 9:30 bis 20:00 Uhr unter 04297-3111 für Sie erreichbar. Oder senden Sie uns eine E-Mail an vip@dodenhof.de. Wir sind gerne für Sie da.
Kann ich den VIP-Status wieder verlieren?
Sollte Ihr Jahresgesamtumsatz weniger als 3.000 € bzw. Ihr Jahresumsatz im Bereich Mode und Lifestyle weniger als 1.500 € innerhalb eines Kalenderjahres betragen, erfolgt die Rückstufung auf die normale dodenhof card. Wir informieren Sie regelmäßig per E-mail und per Post über Ihrern aktuellen Status. Sie können Ihre getätigten Umsätze jedoch auch jederzeit in Ihrem Online-Konto auf dodenhof.de einsehen.

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Werden bei der Auswahl die 10 Tage in Kalender- oder Werktagen gezählt?
Die Auswahltage werden in Kalendertagen gezählt.
Was passiert, wenn ich meine Auswahl nicht fristgerecht bezahlt oder zurückgegeben habe?
Sollte die Ware nicht fristgerecht bezahlt oder zurückgegeben worden sein, wird eine Rechnung ausgestellt. Bei Zahlungsverzug erfolgt eine Mahnung.
Wer kann mir bei Fragen bezüglich meiner Auswahlen oder Rechnungen helfen?
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zum Thema "Auswahl" an unseren card- & finanzservice.
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*An allen HOYER-Tankstellen in Deutschland erhalten Sie bei Vorlage Ihrer dodenhof card pro Liter Kraftstoff 0,01 € Rabatt.