Fragen und Antworten

Auf einen Blick die häufigsten Fragen mit Antworten

Fragen zum Center

Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
ShoppingWelt Montag bis Samstag 09:30 - 20:00 Uhr
GenießerWelt Montag bis Donnerstag 08:00 - 20:00 Uhr, Freitag und Samstag 08:00 - 21:00 Uhr
Spielparadies Montag bis Samstag 10:00 - 19:00 Uhr
Die TÜV-Station hat montags, dienstags, mittwochs und freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr, donnerstags von 09:00 bis 19:30 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr für Sie geöffnet.
Kann ich bei Ihnen bargeldlos zahlen?
Wir ermöglichen Ihnen an (fast) jeder Kasse einen sicheren und unkomplizierten bargeldlosen Zahlungsverkehr. Ihre EC-Karte genügt.
Gibt es Finanzierungsmöglichkeiten bei Ihnen?
Wir bieten Ihnen günstige Finanzierungsbedingungen durch unsere Hausbank und eine sofortige Kreditentscheidung direkt vor Ort. Sie bestimmen dabei Ihre Ratenhöhe und Laufzeit selbst und können sich auf eine absolut vertrauliche Abwicklung verlassen.
Bietet Ihr Modehaus einen Änderungsdienst an?
In unserem hauseigenen Änderungsatelier können Sie Ihre Kleidung selbstverständlich nach Wunsch ändern lassen. Und das innerhalb weniger Stunden.
Kann ich meinen Hund bei Ihnen mit zum Einkaufen bringen?
Hunde sind auf unserem Center-Gelände an der Leine zu führen. Verunreinigungen sind vom Hundebesitzer selbst zu beseitigen.
In sämtlichen Gastronomiebetrieben (u.a. Dachgartenrestaurant, Fashion Café, Schlemmertreff) sowie in unserer GenießerWelt, Braut- und Abendmoden, ist das Mitführen von Hunden aus hygienischen Gründen untersagt.
Ist Ihr Center auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar?
Es ist sehr komfortabel mit öffentlichen Verkehrsmitteln aus z.B. Bremen zu dodenhof zu fahren. Zwischen der ShoppingWelt und dem Bahnhof Ottersberg verkehrt mehrfach am Tag der dodenhof Express Shuttle. Die Linie 760 des Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen (VBN) hält direkt am Bahnhof und orientiert sich sehr stark an den Fahrzeiten des Metronoms. So beträgt die Fahrzeit vom Bremer Hauptbahnhof bis zu uns gerade mal 24 Minuten. Weitere Infos auch unter www.vbn.de
Ab welchem Alter darf mein Kind in das Spielparadies?
Unser ausgebildetes Team betreut Ihr Kind ab 2 1/2 Jahren sehr gerne! Eine Altersbegrenzung nach oben gibt es nicht.
Dürfen auch Erwachsene mit in das Spieleparadies?
Auch Erwachsene dürfen mit in das Spieleparadies. Ist es allerdings zu voll in den Räumlichkeiten, entscheiden die Mitarbeiter/-innen, ob die Erwachsenen bleiben können.
Gibt es Ladestationen für Elektrotankstellen?
Unsere Ladestationen für Elektroautos finden Sie auf dem Parkplatz Eingang West (Shop Mall).
Haben Sie Ladestationen und Lufpumpen für E-Bikes?
Ladestationen und Schließfächer für beispielsweise Fahrradhelme finden Sie bei dem Eingang von der GenießerWelt in Höhe der Info bzw. bei dem Eingang bei der Bäckerei Müller Egerer. Die Luftpumpen finden Sie bei dem Eingang West (Shop Mall), vor dem Eingang links.

Fragen zur Kundenkarte

Welche Vorteile habe ich mit der Kundenkarte? Welchen Service beinhaltet die Kundenkarte?
Nur als Karteninhaber profitieren Sie von exklusiven (Shopping)Vorteilen, regelmäßigen Aktionen und Rabatten. Ob Freizeitpark, Konzert oder Reisen - bei unseren Partnern sind Ihnen Preisvorteile sicher. Kostenloser Hotspot: Loggen Sie sich mit Ihrem Smartphone in das WLAN-Netz ein und surfen Sie bequem drauf los. Sie dürfen das WLAN-Netz gerne drei Stunden kostenlos nutzen. Verraten Sie uns Ihren Geburtstag und wir überraschen Sie zu diesem Anlass mit einer Überraschung.
Wann und wie bekomme ich meine Bonuspunkte?
Mit der dodenhof card dürfen Sie sich öfter freuen! Einen Bonusscheck versenden wir bis zu viermal im Jahr - ab 4.000 Punkte (= 10 Euro).
Wann werden mir die Bonuspunkte nach dem Einkauf gutgeschrieben?
Ihre gesammelten Punkte sehen Sie schon am nächsten Tag auf Ihrem Bonuspunktekonto.
Ich habe meine Karte vergessen, bekomme ich trotzdem meine Punkte?
Die Punkte schreiben wir Ihnen gerne nachträglich gut. Informieren Sie bitte die Mitarbeiter an der Kasse – dort wird alle Nötige veranlasst.
Kann ich den Bonusscheck im gesamten Center einlösen?
Sie können die Bonusschecks innerhalb der dodenhof Welten einlösen. Ausgenommen sind XXXLutz dodenhof, Dachgarten-Restaurant, Fashion-Café, Tanken und die externen Mietpartner (z.B. H&M, OBI, etc.)
Was geschieht, wenn ich meine Karte verloren habe?
Informieren Sie am besten sofort unseren Card- und Finanzservice (04297 3 - 456). Wir stellen Ihnen umgehend eine neue Karte aus.

Sie haben eine speziellere Frage, die hier nicht berücksichtigt ist?

Dann nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Gerne können Sie uns auch anrufen.

Montag bis Samstag 09:30 – 20:00 Uhr

Telefon: 04297 – 3 – 0