Hilfe & Informationen

Im folgenden finden Sie unsere Antworten zu den häufigsten Fragen rund um unsere Online ShoppingWelt & Ihr Bonus-Konto.

Häufige Fragen

Häufige Fragen

Welche Versandkosten fallen bei der Bestellung an?

Kunden ohne dodenhof card bezahlen pro Bestellung 2,95 EUR Versandkosten.
Inhaber der dodenhof card zahlen ab 30 EUR Bestellwert keine Versandkosten. Dies gilt auch für dodenhof VIP Kunden.

Muss ich mich registrieren, um in der dodenhof Online ShoppingWelt bestellen zu können?

Warum erhalte ich meine Bestellung in mehreren Lieferungen?

Wo kann ich Gutscheine einlösen?

Wie kann ich Artikel zurücksenden?

Muss ich mich registrieren, um in den dodenhof Online ShoppingWelten bestellen zu können?

Wie registriere ich mich in der dodenhof Online ShoppingWelt?

Welche Vorteile habe ich, wenn ich ein Benutzerkonto anlege?

Wie melde ich mich als bestehender dodenhof-Kunde an?

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Was mache ich, wenn ich die E-Mail Adresse für meine Anmeldung vergessen habe?

Mein Name/meine Anschrift hat sich geändert. Was nun?

Kann ich meine Bestellungen online einsehen?

Wofür brauche ich meine Kundennummer und wo finde ich Sie?

Ich kann mich nicht bei "Mein dodenhof" anmelden oder registrieren. Was nun?

Wie kann ich mich für den Newsletter an- bzw. abmelden?

Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen?

Wie kann ich in der dodenhof Online ShoppingWelt bestellen?

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Kann ich Artikel aus der aktuellen Werbung bestellen?

Was sind dodenhof card Specials?

Wie sehe ich, ob und welche Artikel noch verfügbar sind?

Sind ausverkaufte Artikel zu einem späteren Zeitpunkt wieder verfügbar?

Kann ich auch per E-Mail oder Telefon bestellen?

Kann ich auch ohne PC bestellen?

Kann ich eine Bestellung auch verschenken?

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Kann ich meine Bestellung nachträglich noch verändern?

Auf welchen Preis beziehen sich die durchgestrichenen Angebotspreise?

Finden Sie Antworten nach Themen

Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich in der Online ShoppingWelt bezahlen?

Zahlung per Kreditkarte

Zahlung per PayPal

Zahlung per Rechnung

Kann ich bei www.dodenhof.de sicher bestellen?

Kann ich aus dem Ausland bestellen?

Wo kann ich Gutscheine einlösen?

Kann ich mehrere Gutscheincodes bei einer Bestellung einlösen?

Kann ich einen Gutschein nachträglich einlösen?

Was passiert mit einem eingelösten Gutschein, wenn ich die Bestellung wieder zurückgebe?

Welche Versandkosten fallen bei der Bestellung an?

Welche Versandmöglichkeiten gibt es und wer liefert mein Paket?

Wie lange ist die Lieferzeit?

Warum erhalte ich meine Bestellung in mehreren Lieferungen?

Kann ich mein Paket an eine Packstation liefern lassen?

Welche Liefergebiete gibt es?

Kann ich meine Bestellung online verfolgen?

Was mache ich, wenn ich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anzutreffen bin?

Was kann ich tun, wenn mein Paket beschädigt ist?

In welchen Fällen kann ich Artikel zurücksenden?

Rücksendung getragener Artikel / Verschlechterung der zurückgesandten Artikel

Wie kann ich Artikel zurücksenden?

Kann ich Artikel umtauschen?

Was mache ich, wenn beschädigte Artikel geliefert wurde?

Was mache ich, wenn falsche Artikel geliefert wurde?

Wie und wann erfolgt die Rückzahlung bei einer Rücksendung?

Welche Browser sind zur Anzeige der dodenhof Online ShoppingWelt optimal?

Was sind Cookies?

Nicht fündig geworden?

Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter!

Schreiben Sie uns!
Senden Sie uns Ihre Frage per Email und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Rufen Sie uns an
Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung?
04297 - 3909
.
Bei Fragen zu allgemeinen Themen erreichen Sie uns unter:
04297 - 30